Проблемы с драйверами Uber: 7 распространенных проблем (что делать)

Большинство людей хотя бы ездили с Uber. Ну лично у меня есть.

Есть некоторые разочаровывающие и отрывочные вещи, которые делают водители Uber, и в большинстве случаев эти вещи остаются незамеченными, потому что мы не обращаем на них внимания.

Эти схематичные вещи могут легко принести им одну звезду, если они попробуют это в следующий раз. В этой статье собраны семь распространенных проблем с драйверами Uber.

1. Отмена поездки без необходимости

Обычно водители Uber не должны отменять поездки, если на то нет понятной причины. Наиболее вероятная причина может заключаться в том, что пункт назначения находится далеко, и они не хотят туда ехать.

Однако некоторые водители Uber имеют привычку отказывать в поездках по необоснованным причинам. Вам могут отказать в поездке из-за того, как вы одеты.

Дискриминировать пассажиров из-за того, как они выглядят, запрещено правилом, если только водитель не чувствует пассажира нутром, и позже ему придется объяснять, почему.

В случае отмены поездки вы можете запросить комиссию за отмену у Uber. Выполните следующие действия, чтобы получить плату за отмену в приложении Uber.

  1. Коснитесь значка своей учетной записи вверху и выберите «Помощь».
  2. Проведите вниз, чтобы найти «Проблемы с поездкой и возврат средств».
  3. Выберите предыдущую поездку, которая была отменена
  4. Выберите причину отмены поездки и отправьте

2. Ориентация на конкурентов

Услуга райдшеринга — это конкурентное предложение в сфере такси.

Однако неправильно и непрофессионально делить поездку с уже сидящим пассажиром только для того, чтобы получить больше прибыли. Это может вызвать перегрузку или даже привести к опасному вождению.

Если произойдет авария, вы можете подать в суд на Uber, а хороший юрист поможет вам получить компенсацию за причиненный ущерб. Есть важные шаги, которые нужно предпринять после аварии Uber. Они включают:

Проверить на травмы

Убедившись, что все в автомобиле спокойны, немедленно позвоните по номеру 911. Старайтесь никого не трогать и не двигать, так как это может привести к большим травмам, если оно серьезное. Если есть серьезная травма, немедленно обратитесь за медицинской помощью.

Читайте также:
Хороши ли шины Delium? (проверено)

Поговорите с полицейским

После обращения в службу 911 офицер опросит всех, кто находится в автомобиле, и каждый напишет заявление в полицию о происшествии. Лучше всего собрать контакт полицейского, чтобы вы могли иметь доступ, когда вам это нужно.

Собрать доказательства

Если вы планируете подать иск, возьмите с собой доказательства. Соберите имена и номера всех пассажиров в машине и, если есть свидетели, уговорите их выдать свои данные.

Не забудьте сфотографировать место аварии, телесные повреждения и поврежденный автомобиль.

Сообщите об аварии в Uber

У Uber есть онлайн-форма отчета об аварии. После того, как вы проинформируете их, они могут связаться с вами для заявления об инциденте.

Тем не менее, лучше сначала поговорить со своим адвокатом, прежде чем отвечать на какие-либо вопросы.

Сними все, что произошло

Записывание всех деталей аварии имеет большое значение для вашего дела. Это также может быть полезно для вашего страхового покрытия и свидетельских показаний.

Важно отметить, что участие в аварии с Uber не гарантирует, что они возместят ущерб. Вы действительно должны доказать, что они виновны, прежде чем получить компенсацию.

3. Безрассудное вождение

Это может быть пугающим и разочаровывающим, когда вы понимаете, что не можете контролировать машину во время поездки с Uber. Особенно, если вы читали отчет Uber по безопасности в США за 2019 год, в котором говорится, что всего было 107 смертельных случаев и 97 аварий.

Uber даже не помогает в этом вопросе, потому что они не требуют, чтобы их водители проходили какой-либо специальный экзамен по вождению перед тем, как садиться за руль. Все, что им нужно, это ваша чистая история вождения.

Здесь вы, конечно, можете оставить водителю плохую оценку и в худшем случае сообщить о водителе в компанию. Однако, помимо рейтинга и отчета, есть и другие важные шаги, которые нужно предпринять с безрассудным водителем Uber. Они включают:

Разговор с водителем

Первое и самое вежливое, что нужно сделать, это решить вопрос с водителем, чтобы он замедлил темп, так как вам это неудобно. Если он будет настаивать, вы можете закончить поездку и сообщить о происшествии. В крайних случаях обращайтесь в органы.

Читайте также:
Проблемы Jeep Cherokee: 6 известных проблем (объяснение)

Поделитесь пунктом назначения с семьей и друзьями

Uber предлагает функции безопасности для пассажиров. Это позволяет водителям делиться своей поездкой с людьми, звонить в службу 911 и узнавать информацию о водителе. Это легко сделать, нажав на инструментарий безопасности на значке щита в приложении Uber.

Вы можете позвонить 911 в приложении

В экстренных случаях Uber позволяет вам немедленно связаться с 911, и вы также можете использовать важную линию безопасности Uber, чтобы поговорить напрямую с представителем компании.

Доверьтесь своему внутреннему ощущению

В общем, доверяйте своей интуиции. Если вы чувствуете что-то странное в водителе или на маршруте, отмените поездку и выйдите из автомобиля на ближайшей остановке.

Лучше ставить свою безопасность и благополучие выше рейтинга пассажира. Предоставьте компании подробный отчет о поездке, так как эта обратная связь может предотвратить повторение инцидентов с другим пассажиром в будущем.

Кто знает? Возможно, вы просто спасаете жизнь.

4. Неверный адрес

Uber рекомендует водителям всегда использовать GPS, чтобы найти своих пассажиров и добраться до них вовремя. Разочаровывает то, что водители Uber игнорируют GPS или просто указывают один неверный адрес.

Это большая проблема для тех, кто пытается добраться куда-то вовремя. Однако вы можете помочь водителю легко найти вас, выполнив следующие действия:

  1. Откройте приложение Uber и нажмите «Изменить» рядом с местом получения.
  2. Вы можете изменить свое местоположение, введя новый адрес или просто перетащив булавку в любое близкое или заметное место в пределах серого круга.
  3. Подтвердите это новое местоположение, чтобы водитель мог легко маневрировать к вам.

Вы также можете сообщить в Uber, если водитель выбрал неправильный маршрут, чтобы они могли изменить тариф.

5. Вождение без подушек безопасности

Некоторые водители Uber мало заботятся о личной безопасности или безопасности пассажиров. Становится странно, когда предполагаемый водитель едет в машине, не пристегнув ремни безопасности.

Общеизвестно, что пассажиры и водители, не пристегнутые ремнями безопасности, чаще выбрасываются из автомобиля во время аварии. Фактически, законы штата предписывают всем пассажирам (водителю и пассажирам) пристегиваться ремнями безопасности.

Читайте также:
Нужны ли арендованным автомобилям опознавательные наклейки? (объяснено и проверено)

Так что если ваш водитель нарушает этот закон, можно смело сообщать о таком отношении в компанию.

6. Использование ярлыков

Мы ожидаем, что водители Uber будут следовать GPS, чтобы добраться до места назначения, но иногда и водитель, и пассажир могут решить воспользоваться популярным сокращением, если они пытаются поторопиться.

Однако некоторые недисциплинированные водители откровенно игнорируют GPS и выбирают незнакомые маршруты. Это не только опасно, но и может запутать пассажиров.

В этом случае вы можете потребовать знать, где они проезжают, и, если они проявят упрямство, оставить плохой рейтинг и сообщить об этом в компанию.

Вы делаете это, нажимая «Помощь» в меню, затем нажимая «Ваши поездки» и выбирая поездку, которую водитель намеренно совершил по неизвестному маршруту.

7. Отмена слишком поздно

Это становится проблемой, когда водитель подбирает и подтверждает поездку, а затем отменяет ее после ожидания в течение нескольких минут.

Это может произойти из-за чрезвычайных ситуаций, но иногда водители Uber берут больше, чем могут выдержать, и им приходится отменить поездку в последнюю минуту.

В этом случае вы обычно получаете компенсацию за отмену бронирования.

8. Бить рекорды скорости

Некоторые водители Uber были остановлены за превышение скорости.

Иногда пассажиры даже не в интересах добраться до места назначения вовремя, а соглашаются на поездки, поскольку водителям Uber платят за каждую поездку, а не за час.

Вежливо попросите их снизить скорость, а если они откажутся, оставьте плохую оценку и сообщите об этом в компанию или просто попросите остановиться и выйти из автомобиля. Uber вернет вам деньги.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: